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CallCenter:

Plugin para Centralização e Gestão Eficiente de Contactos de Venda.
Centralize os contactos diários aos clientes para venda de produtos, permitindo uma gestão rigorosa e eficaz.

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callcenter
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A gestão diária de contactos de venda aos clientes é dispersa e difícil de acompanhar?

A eficiência é baixa ao registar encomendas feitas por contacto telefónico?

A sua equipa não consegue aceder ao histórico do cliente para personalizar a venda?

O CALLCENTER resolve os seus problemas assim:

Planeamento Rigoroso


Permite planear os dias de contacto de cada cliente para otimizar o tempo.

Maior Eficiência


Registe encomendas de clientes de forma personalizada via contacto telefónico.

Serviço Personalizado


​Aceda a informações detalhadas (últimas compras, conta corrente) para vendas eficazes.

Módulos

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Centralização e Planeamento

Gestão e agenda de todos os contactos de venda.

  • Centraliza os contactos de venda a efetuar dia a dia.
  • Permite a planificação de dias específicos de contacto.
  • Garante uma gestão rigorosa do follow-up comercial.

Venda e Informação ao Cliente

Registo de encomendas e acesso rápido a dados críticos.

  • Permite o registo personalizado de encomendas por telefone.
  • Acesso imediato ao histórico de últimas compras do cliente.
  • Consulta da conta corrente para decisões de venda informadas.
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Solução desenvolvida especificamente para Aumentar a Eficácia e o Volume das Vendas Telefónicas

Integrado com

Quais são os resultados?

 

Vendas Otimizadas

Foco e planeamento nos clientes a contactar, aumentando o sucesso.

Relação Personalizada

Acesso imediato à informação do cliente para um atendimento superior.

Eficiência Operacional

Redução do tempo de registo de encomendas e contactos.

 

Implementação

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  • 1 Planeamento e Análise dos objetivos de venda.
  
 
  • 2 Configuração e Parametrização do plugin.
  • 3 Formação de Utilizadores.
  
 
  • 4 Suporte e Acompanhamento.

Perguntas Frequentes

O que é o CallCenter?

O CallCenter é um plugin que centraliza e organiza todos os contactos de venda realizados por telefone, permitindo gerir de forma rigorosa o planeamento, o histórico do cliente e o registo de encomendas.

Como é que o CallCenter melhora o planeamento dos contactos telefónicos?

O sistema permite planear os dias de contacto para cada cliente, organizar agendas diárias e garantir que nenhum follow-up comercial é esquecido, aumentando assim a eficácia das equipas de venda.

O CallCenter facilita o registo de encomendas feitas por telefone?

Sim. O plugin permite registar encomendas de forma personalizada e rápida, com acesso imediato ao histórico de compras e à conta corrente do cliente, tornando o processo mais eficiente e seguro.

O CallCenter ajuda a personalizar o atendimento ao cliente?

Ajuda sim.
Ao centralizar o histórico de compras, dados financeiros e informação relevante, a equipa consegue adaptar a comunicação e oferecer um atendimento mais personalizado, aumentando a probabilidade de sucesso da venda.

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